हाल ए हलचल’ विशेष रिपोर्ट: गौरेला-पेंड्रा-मरवाही: गैस उपभोक्ताओं की समस्या सुनने वाला कोई नहीं, प्रशासन का कंट्रोल रूम नंबर बता रहा है ‘अस्थाई रूप से बंद

(मोहम्मद शाकिब खान मुख्य संवाददाता)

दिनांक 17/03/2026

गौरेला-पेंड्रा-मरवाही: जिले में घरेलू गैस उपभोक्ताओं की सहूलियत के लिए जिला प्रशासन द्वारा स्थापित किया गया कंट्रोल रूम खुद ‘असुविधा’ का केंद्र बन गया है। गैस सिलेंडर से संबंधित समस्याओं के समाधान के लिए जो नंबर जारी किया गया था, वह अब बंद पड़ा है, जिससे आम जनता भारी परेशानी का सामना कर रही है।

क्या है पूरा मामला?

जिले के उपभोक्ताओं को गैस वितरण, सिलेंडर की कमी, या होम डिलीवरी से जुड़ी किसी भी समस्या, शिकायत या सुझाव के लिए जिला स्तर पर एक कंट्रोल रूम स्थापित किया गया था। इसके लिए प्रशासन ने बाकायदा मोबाइल नंबर 9179764425 सार्वजनिक किया था।

नंबर बंद, जनता परेशान:

जब जिले के उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए इस नंबर पर संपर्क कर रहे हैं, तो उन्हें केवल एक ही स्वचालित जवाब मिल रहा है- “यह नंबर अस्थाई रूप से बंद है।” ऐसे में ‘हाल ए हलचल’ प्रशासन से यह सीधा सवाल पूछता है कि जब शिकायत सुनने के लिए जारी किया गया आधिकारिक नंबर ही ठप है, तो आखिर आम जनता अपनी परेशानी लेकर जाए तो जाए कहां?

विभाग की कार्यप्रणाली पर उठ रहे सवाल:

क्या विभाग ने सिर्फ कागजों पर कंट्रोल रूम बनाकर अपनी जिम्मेदारी पूरी कर ली है?

नंबर बंद होने की स्थिति में क्या विभाग द्वारा कोई वैकल्पिक नंबर जारी किया गया?

त्योहारी सीजन और रोजमर्रा की जरूरतों के बीच अगर उपभोक्ता को गैस से जुड़ी कोई आपातकालीन समस्या आती है, तो उसका जिम्मेदार कौन होगा?

‘हाल ए हलचल’ की अपील:

हम जिला प्रशासन, कलेक्टर महोदय और खाद्य अधिकारी का ध्यान इस गंभीर समस्या की ओर आकृष्ट करना चाहते हैं। हमारी मांग है कि इस बंद पड़े नंबर 9179764425 की तुरंत जांच कराई जाए। इसे तत्काल प्रभाव से चालू किया जाए या फिर जनहित में कोई नया वैकल्पिक/टोल-फ्री नंबर जारी कर उसका व्यापक प्रचार-प्रसार किया जाए, ताकि उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित निराकरण हो सके।