सीएम हेल्पलाइन शिकायतों के निराकरण में नगर निगम कटनी को ए ग्रेड प्रदेश के टॉप-10 नगर निगमों में बनाई जगह, 91.79 वेटेज स्कोर के साथ सातवां स्थान हासिल

सीएम हेल्पलाइन शिकायतों के निराकरण में नगर निगम कटनी को ए ग्रेड
प्रदेश के टॉप-10 नगर निगमों में बनाई जगह, 91.79 वेटेज स्कोर के साथ सातवां स्थान हासिल
कटनी।। मुख्यमंत्री हेल्पलाइन में प्राप्त शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण एवं संतुष्टिपूर्ण निराकरण के मामले में नगर पालिक निगम कटनी ने प्रदेश स्तर पर उल्लेखनीय उपलब्धि हासिल की है। बुधवार को जारी प्रदेश स्तरीय ग्रेडिंग में नगर निगम कटनी प्रथम समूह के नगर निगमों की श्रेणी में प्रदेश के टॉप-10 नगर निगमों में शामिल हुआ है। निगम ने 91.79 वेटेज स्कोर प्राप्त करते हुए प्रदेश में सातवां स्थान अर्जित कर ए ग्रेड हासिल किया है।
यह सफलता निगमायुक्त सुश्री तपस्या परिहार के कुशल नेतृत्व, प्रभावी मार्गदर्शन एवं शिकायतों की सतत मॉनिटरिंग का परिणाम मानी जा रही है। अप्रैल माह में मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के माध्यम से प्राप्त कुल 587 शिकायतों के निराकरण में नगर निगम द्वारा त्वरित एवं संवेदनशील कार्यवाही सुनिश्चित की गई। शिकायतों के प्रभावी निराकरण और नागरिक संतुष्टि को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हुए निगम प्रशासन ने 53.87 प्रतिशत संतुष्टिपूर्ण निराकरण दर्ज किया, जिसके आधार पर नगर निगम को ए ग्रेड प्राप्त हुआ।
निगमायुक्त सुश्री तपस्या परिहार ने इस उपलब्धि पर संबंधित अधिकारियों एवं कर्मचारियों के कार्यों की सराहना करते हुए कहा कि नागरिकों की समस्याओं का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निराकरण प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण में और अधिक संवेदनशीलता, जवाबदेही एवं तत्परता के साथ कार्य करना सुनिश्चित करें, ताकि आमजन को त्वरित राहत प्रदान की जा सके।
उल्लेखनीय है कि राज्य शासन द्वारा प्रत्येक माह मुख्यमंत्री हेल्पलाइन में प्राप्त शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निराकरण, संतुष्टि स्तर एवं लंबित प्रकरणों की स्थिति के आधार पर विभागों एवं नगरीय निकायों की ग्रेडिंग जारी की जाती है। नगर निगम कटनी लगातार बेहतर प्रदर्शन करते हुए प्रदेश स्तर पर अपनी सशक्त उपस्थिति दर्ज करा रहा है।