जनता की उम्मीदों और जनप्रतिनिधि की जवाबदेही का मंच महापौर जनसुनवाई जल, सड़क, स्वच्छता से जुड़े मुद्दों पर महापौर गंभीर जनसुनवाई से मजबूत हुआ जनता-प्रशासन का संवाद, समयसीमा में समाधान पर जोर

जनता की उम्मीदों और जनप्रतिनिधि की जवाबदेही का मंच महापौर जनसुनवाई
जल, सड़क, स्वच्छता से जुड़े मुद्दों पर महापौर गंभीर
जनसुनवाई से मजबूत हुआ जनता-प्रशासन का संवाद, समयसीमा में समाधान पर जोर
कटनी।। लोकतंत्र केवल चुनाव तक सीमित नहीं होता, बल्कि उसकी वास्तविक परीक्षा तब होती है जब चुना हुआ जनप्रतिनिधि जनता के बीच बैठकर उनकी समस्याओं को सुनता और उनके समाधान की दिशा तय करता है। इसी भावना को साकार करती हुई नगर निगम में मंगलवार को आयोजित महापौर जनसुनवाई नागरिकों और जनप्रतिनिधि के बीच संवाद का एक प्रभावी मंच बनकर सामने आई।
जनसुनवाई के दौरान शहर के विभिन्न वार्डों से पहुंचे नागरिकों ने अपनी समस्याएं सीधे महापौर श्रीमती प्रीति संजीव सूरी के समक्ष रखीं। जलापूर्ति, स्वच्छता, सड़क, नाली, प्रकाश व्यवस्था, राजस्व एवं अन्य नागरिक सुविधाओं से जुड़े मामलों पर विस्तार से चर्चा हुई।
जनता सीधे उस प्रतिनिधि तक पहुंची जिसे उसने चुना
जनसुनवाई केवल शिकायत दर्ज कराने की प्रक्रिया नहीं रही, बल्कि यह वह अवसर बना जहां नागरिक सीधे उस जनप्रतिनिधि से संवाद करते नजर आए, जिसे उन्होंने अपने शहर के नेतृत्व और विकास की जिम्मेदारी सौंपी है। लोगों ने अपनी अपेक्षाएं, परेशानियां और सुझाव खुले तौर पर रखे तथा समाधान की उम्मीद भी जताई। महापौर श्रीमती सूरी ने प्रत्येक आवेदन को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित विभागीय अधिकारियों से तत्काल जानकारी ली और समय-सीमा में निराकरण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
जवाबदेही और संवेदनशील प्रशासन पर जोर
महापौर ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि प्राप्त शिकायतों का केवल औपचारिक निपटारा नहीं, बल्कि संवेदनशीलता और जवाबदेही के साथ समाधान सुनिश्चित किया जाए। साथ ही आवेदकों को प्रकरण की प्रगति से भी अवगत कराया जाए ताकि नागरिकों का विश्वास प्रशासनिक प्रक्रिया में बना रहे। उन्होंने कहा कि नगर निगम की प्राथमिकता केवल योजनाएं बनाना नहीं, बल्कि नागरिकों की वास्तविक समस्याओं को समझकर उनका समयबद्ध समाधान करना है।
संवाद से मजबूत होता है लोकतंत्र
महापौर ने कहा कि जनसुनवाई नागरिकों और प्रशासन के बीच दूरी कम करने का एक सशक्त माध्यम है। जब नागरिक अपनी बात सीधे अपने चुने हुए प्रतिनिधि तक पहुंचाते हैं, तो निर्णय प्रक्रिया अधिक पारदर्शी, जवाबदेह और प्रभावी बनती है। नगर निगम प्रशासन ने स्पष्ट किया कि भविष्य में भी नियमित रूप से जनसुनवाई आयोजित कर आमजन की समस्याओं के त्वरित समाधान और बेहतर नागरिक सेवाओं की दिशा में कार्य जारी रहेगा। जनसुनवाई में नगर निगम के संबंधित विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे तथा प्राप्त प्रकरणों पर आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए गए।